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Non memorizziamo i dettagli della carta di credito né condividiamo i dettagli del cliente con terze parti.

Useremo solo le informazioni che raccogliamo su di te legalmente (in conformità con leggi).

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Se scegli di creare un conto, manterremo il vostro indirizzo e numero di telefono e dati simili ma NON registreremo i dati della vostra carta di credito.

Se avete domande sulla vostra privacy, la preghiamo di contattarci.

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Remarketing

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Se ha motivo di reclamo, non deve far altro che contattarci. Conserva la bolla di spedizione fornita con la merce, poiché dovra indicare il numero e la data della fattura. Se la custodia è difettosa, la sostituiremo gratuitamente o offriremo un rimborso completo comprese le spese di spedizione.

Politica di restituzione – Cambiare idea

Se, all’arrivo della merce, decide semplicemente di non volerla dopotutto, ha a disposizione i successivi 30 giorni lavorativi per comunicarci che desidera un rimborso.

La custodia deve essere restituita entro 14 giorni dalla notifica in condizioni vendibili (l’Aquapac deve tornare come nuovo, ma non preoccuparsi per l’imballaggio).

Ricevera un rimborso completo entro (all’esterno) 14 giorni dalla ricezione della merce, o una prova di spedizione se ce lo invia (in pratica speriamo di pagare il rimborso immediatamente al ricevimento). Questo includerà ciò che vi abbiamo addebitato per la spedizione della merce a voi – ma il costo di restituire la merce a noi in questa situazione è la vostra responsabilità.

Ciò non influisce sui diritti legali.

Denunce, contestazioni

Potrebbero esserci occasioni in cui non siete soddisfatto del servizio che vi è stato fornito da Aquapac. In questi casi ci sforziamo di essere ragionevoli ed efficienti nella gestione di qualsiasi reclamo che potresti avere e il vostro reclamo sarà trattato in modo confidenziale da un Direttore della Società.

In caso di reclamo, scrivere a Michael Malavasi, Aquapac International Limited, 7 Bessemer Park, 250 Milkwood Road, London SE24 0HG, Regno Unito, oppure utilizzare il nostro modulo di contatto.

Faremo il possibile per darvi una risposta entro 5 giorni lavorativi e vi forniremo una probabile tempistica per la risoluzione della controversia. Vi terremo informato sullo stato di avanzamento del vostro reclamo.

Esaminiamo regolarmente la nostra procedura di reclamo e accogliamo con favore eventuali suggerimenti in relazione al suo miglioramento.

Aquapac International è un’azienda che fabbrica.
Registrazione della Società GB n. 01756654
Luogo di registrazione: Inghilterra e Galles
Data di costituzione: 27/09/1983
Partita IVA n. GB394543719

Numeri di iscrizione a organismi professionali / commerciali:
Outdoor Industries Association – 1386